вчера с утра пошел в сбер, напротив автовокзала. карту надо было получить.
пошел, получил. мне операционистка сказала - как вам повезло. а то тут обычно такая очередь. а вы всего за 10 минут сделали все.
вывод - хочешь получить посылку на почте и заплатить в банке коммуналку - бери отгул на работе

вчера без 15 7 взяла талон в электронной очереди в доп офисе на советской и поскольку никого больше не было сразу пригласили в 6 окно. Я подошла,но мне девушка сказала ждите, мол окно освобождается автоматически, а сейчас у нее клиент. Облуживала она его почти 15 минут после моего прихода, и в это время я решила пока по карте произвести другие операции. После того как он уже через пару минут я подхожу к окну где горит мой номер, а она мне говорит, мол рабочий день ее закончен и вообще она закрыла программу. И только после того, как я предложила позвать заведущую и написать жалобу, она согласилась с недовольным видом принять платеж. Неужели так трудно обслужить человека по очереди, а не врять без очереди чтобы были такие проблемы. И в итоге те люди ,котроые пришли позже меня раньше попали в окошко, чем я, из-за того, что она принимала клиента вне очереди.

По поводу комиссии при переводе с карты на карту через банкомат.

Позавчера в 1 филиале переводил через банкомат со своей на карту Сбера в Краснодаре, комиссии при переводе НЕТ, зато есть лимит, ограничивающий до 150.000 руб в день.

Странно, а я переводила неделю назад деньги с карты Магаданской на карту Ростовскую,все карты Сбербанка, и сняли комиссию 1%. Может действительно зависит от карт.

Ласковая, Да, разница есть - электрон или классик, маэстро или мастеркард..

Ппц...может быть я работаю и обслуживаюсь в другом сбере ? Хз, в 90% случаев никаких проблем невозникает.
З.ы. Операционисток жаль, им тяжко.

В офисе на автовокзале не работает электронная очередь, теперь только человеческая. Народ выстроился в шеренгу по всей длине офиса. Стоять как минимум час, а то и более

Был в банке на Пушкина, закрыть кредит, в итоге простоял в очереди 1,5 часа, опоздал с обеда на работу. Короче и народа много тупого с лишними вопросами к кассирам, и очередь не понятно как занимать, а еще больше убил дед, который минут 30 в лотерейки играл, видя, что за ним очередь...

Комиссии беруся внутри"себя" если на другого человека отправляешь,за блиц-переводы,за карту,открытую в другом городе..

а если я с карты на книжку свою ложить буду сдешнюю тоже возьмут, да?

Проще снять с карты и положить на книжку, так как перевод с карты на книжку через кассира может занять от суток до 3 дней, камиссия невзымаеться, кстати на книжку можно положить деньги налом через банкомат.

за что???нет конечно))

что-то многовастенько манипуляций... сначало с карты сними, потом положи на книжку... мне не нравится а почему до 3 суток??? такое очучение что я на северный полюс буду переводить

Все-таки взбесил Сбер на выходных. Они с 25 по 28 в банкоматах не принимают оплату кредита с карты, 25 филиалы до 16-00. А в субботу в очереди стоять времени столько нету. Может они еще проценты по кредиту мне начислять не будут за эти 4 дня? У меня и так стойкое ощущение, что по кредиту меня нае,  так еще по их вине им же % дарить должна. "Приносим извинения за причиненные неудобства" Мне эти извинения до одного места.

Lima, в субботу.., заехали в пятницу на 95 в филиал, а у него выходные в субботу и соответственно в воскресенье, так что остались только будни

Ерунду не несите... У вас ануитентные платежи, т.е. фиксированная сумма, которая практически каждый месяц одна и та же! Соответственно у вас просто перенесется один раз дата уплаты основного долга и процентов. У вас не будет просрочки и не надо будет уплачивать сверх суммы!

Недавно столкнулся, могу поделиться.
1% за перевод берется, если переводишь на "привелигированные"карты - GOLD и PLATINUM (взято с сайта сбербанка www.sbrf.ru).
Почему-то нельзя простым переводом перечислить деньги с карточки на счет (наоборот запросто) - нужно оформлять снятие с карты с последующим положением на счет сберкнижки (столкнулись с женой во время оформления ипотеки). И тут важно, какая карта у вас, если VISA, то в день ограничение 150000, большая сумма уже с процентом, по MASTERCARD ограничения нет (жене пришлось приходить два дня чтоб переложить 300 штук без процентов, у нее VISA).

Вот давайте вы мне будете рассказывать про проценты. Просрочки у меня не будет, я об этом и не писала. А вот проценты приблизительно 100 р. в день. Т. е. за 4 дня +400 руб. к платежу.

Решил в сентябре открыть себе визу-классик. И, чтобы лишний раз не ходить в банк, заказал ее себе через Интернет. Заполнил, отправил.

Черз пару дней позвонили из филиала на 95-м (заказал туда) и попросили прийти - расписаться. Пришел, расписался, сказали через три недели прийти за карточкой.

Через три недели не получилось, пришел через месяц с лишним, думаю, что карточка уж точно меня ждет. Операционистка минут десять искала ее - нету, говорит, и на меня выжидающе смотрит... Я на нее, так же.

Молча еще минут пять искала - нету, звоните на бесплатный телефон - узнавайте... Пришел домой, звоню, объясняю: заказал, расписался, где карта-то? Некоторое время в трубке сопение, потом:

- Нет, не открыта ваша карта.

- Почему?

- Не знаем , зказывайте снова, Спасибо за звонок...

Через пару недель заказал также через Интернет для жены, карту она получила.

Тогда я снова заказал себе, жду начала декабря... Может быть повезет...

Являюсь обладательницей карты сбербанка, недано пришла смска...с предложением взять кредит, причем с подсчитанной суммой, соответствующей именно моему доходу. такие послания всем пишут?

Тоже приходило. Супер-предложение к новому году.

только хрен дадут

дадут, раз пришло смс, если доходы не изменились.

marwin
"Проще снять с карты и положить на книжку, так как перевод с карты на книжку через кассира может занять от суток до 3 дней, камиссия невзымаеться, кстати на книжку можно положить деньги налом через банкомат. "

если через операциониста, и если счет вклада открыт в том же филиале, где находитесь, на счет зачислят сразу, не надо придумывать.

Вот это точно. 90%

Нет необходимости стоять в очереди к операционисту. Гасить кредит можно в любом информационно-платежном терминале или банкомате.

Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Пипец...скинь им куда-нибудь на сайт. Спасибо, мол Современно, оперативно. Всего-то чуть более трех часов
Ещё надо спросить, является ли это оправданием опаздания или прогула Или печать надо ещё поставить

Во всех банках основная причина отказов это плохая кредитная история.

А, ну это электронная очередь - забава высоколобых мааасковских менеджеров Сбербанка. Мое мнение - выброшенные на ветер деньги и, в целом, ошибочное решение, по крайней мере в таком виде как она сейчас есть. Может, когда-то она и заработает как надо, но пока веры в это нет.


Думайте о хорошем - там, в новом доп.офисе на парковой, есть зона самообслуживания, которая работает 24 часа - 2 банкомата и 2 терминала самообслуживания. Помещение отапливаемое.

в сберовском банкомате хотел на карту денег внести, он сожрал их на карту не зачислил....задолбался их ждать уже неделю, сказали скоро переведут. как не зайдешь очереди....говно а не банк.

Не зачислились деньги - бывает.

Я им прямо на этой бумажке (где мне предложили подождать 180 минут) написал, что я думаю об этом ихнем нововведении.

Жалко, места там было маловато.

И бросил в ящик для отзывов.

Ну, у меня до сих пор только одна претензия - проценты...

нужно было перевести крупную сумму родственникам, работники Сбера посоветовали банковским переводом, чтоб комиссии меньше заплатить, согласились мы, пришли перевод делать...а у них там не настроено что-то...пришли в 17.15...а ушли в 19. Нормально?

и так дети мои, ни в одном банке в магадане вы не получите сервис как в сбербанке это факт! бесят очереди? так они везде в банках в магазинах в аптеке в больницах и т.п. и всё равно "сбербанк плохой банк потомучто там очереди" а ну да тогда другим заведениям можно очереди себе позволить без выливания социального говна, бесят сбои в банкоматах и терминалах?я повторюсь они везде от этого не затрахованна ни одно устройство, получаеться "сломалась касса в торговом магазине, и вам говорят, ой не можем обслужить, ну и ладно, этоже не сбербанк" бесят уроды которые гафкают на кассиров в сбере!да им вообще памятники при жизни ставить надо, за то, что выслушивают наезды всяких мудаков и мадачек с 9 утра и до 7 вечера на протижении 6 дней в неделю.Читаю ваши обращения и сделал только один вывод с ваших слов "Сбербанк плохой банк потому, что он сбербанк"и кстати все перечисленные недостатки есть и в др. банках чёж их никто не поливает?Сберовских банкоматов и терминалов по городу больше чем у др. банков, и немогу не затронуть тему про кредиты "ой в сбере беспонтово кредит брать невыгодно и т.п., а чёж он тогда разрываеться от желающих приобрести там кредит?Ваше недовольство можно понять, просто создана тема ниочём, тогда давайте на каждые органы, на каждый магазин, откроем темы и будем там все по очереди ныть и поливать гомном, вот и представте во, что превратиться афтофорум. Второй магспейс развели.

marwin, доля правды есть - тема из серии: стоит ли уезжать из Магадана...

Хм. Получил всё таки. Карточку-то... Хотя тоже с приключениями... Ну и хрен с ними...

marwin пишите бред! Если бы на сбербанк не были завязаны многие госучереждения, то оттуда половина народа ушло. Проценты по вкладам смешные, очереди огромные, банкоматы тупят. И это по всем отделениям страны. Столкнулась и в Питере и в Москве с этой дурмашиной!
Пример хотите по городу?. Прекрасно без очередей работает Возрождение и Колыма (Азиатско-Тихоокеанский банк) Может в центре и есть очереди, но в филиалах вполне можно придти и быть чуть ли не одному. Давно не связываюсь со Сбером, раздутые обещания за счет рекламы, одни понты!

а меня был случай, что я оставила в банкомате карточку и даже не обратила внимания на это, деньги не очень нужны были на тот момент! какой-то добрый человек ее забрал и привез в Головное отделение, с которого мне позвонили и пригласили забрать ее а я так удивилась??? даже не поверила что это правда, т.к. думала что она у меня как всегда в кошельке! как я была рада сотруднице Сбербанка в тот момент (и ее доброжелательности)! и вообще последнее время он мне нравится, не учитывая очередей))) научилась кредит и квартплату оплачивать через банкомат и все, жизнь прекрасна а про хамство это отдельный разговор... если человек подходит к сотрудники (не обязательно сбербанка, любому) и заранее настроен на неготив, и у него на лице написано "я вас челядь презираю", то конечно он и ответную реакцию такую же получает! просто ко всему нужно относиться позитивнее!!!! и так зима на дворе - депрессивное время года... улыбайтесь и все вокруг изменится

Елена Римская, выезжая за пределы города магадана, предпочитаю иметь с собой пластик сбера: обслуживание в любой дыре на территории рф в шаговой доступности от дома. И за границей проблем меньше, чем например с картой юниаструма. Последний вообще отстой банк

Как будто это заслуга Сбера...
Если бы Сбер был на равных условиях с прочими коммерческими банками, тогда можно было бы сравнивать...а так...

Сбербанк плохой не то что он сбербанк. А то что тема про сбербанк.
Они модернизируються не с того. Они понаделали услуг а автоматизация с этим справиться не может.
Пербои, то в связ,и то в программе, то с сервером в день по несколько раз. вот и какой тут может быть сервис.
Пусть до ума доведут то что есть сначала. И по этому контролерам кассирам приходиться это высушивать. Так они не подсредственно работают с клиентами. Кому разгневанный спотевший и замучайный клиент это будет все высказывать.
Возьмите секундомер и выполните похожие операции в разных банках (чего стоит только открытие счета),запишите. Причем даже простой в очереди не за считывать. И вот откуда вы раньше выйдете.

я работаю в гос конторе и мне НАСИЛЬНО навязали пластик.
если бы банкоматы не тупили бы...половина не работает, а остальных ОЧЕРЕДИ! контора не бедная, могут позволить себе решить проблему банкоматов.

Доктор Франкенштейн, а кто другим банкам мешает открывать филиалы в каждом населенном пункте и заключать договоры с другими кредитными учреждениями о беспроцентном обналичивании средств в банкоматах друг у друга?
Я сбером тоже во многом недоволен, но определенные услуги и банковские продукты предпочитаю иметь только от них. Там же где есть альтернатива - в строну сбера даже и не смотрю

Сберовский ежегодный прикол с неработой всех банкоматов в один день в конце года... Доставляет по полной, но уже просто знаю и заранее готов
Расплачияваясь за покупки в иностранных магазинах, обратил внимание что еслимагазин работает с местными сберегательными кассами, то на конвертации валют тратишь меньше денег... Типа сбер сберу друг товарищ и брат
Зы. Может стоит всем нам активнее пользоваться системой отзывов об обслуживании сбера? Опустить бумажку с кратким описанием в позитив или негатив несложно, а выводы о работе конкретного допофиса и сотрудников строятся в том числе и на основе отзывов клиентов

Ex_Prepod, я не собираюсь особо по сберу полемизировать (мне и своих хлопот хватает ), но то, что сбер находится в куда более благоприятных условиях, нежели прочие банки - это не секрет,это раз...то, что он "сел" на готовую базу, оставшуюся с советских времён(сберкассы) и покупать те же помещения не было нужды - это два...и таких моментов ещё немало...
Выше я уже писал, что работал в данной организации и знаю её немного иначе, чем просто люди со стороны...Да и не теряю связи с людьми, там работающими...
А про очереди...пока я вижу, что все "нововведения" только ухудшают качество обслуживания...но это, так сказать, ИМХО (хотя стремительно увеличивающееся количество недовольных клиентов, как бы, это подтверждает )...
Как-то нужно было мне в Райфайзене произвести некую операцию...Зашёл, а там очередина к оператору, аж три человека передо мной...Как только я стал четвёртым, выскочила девушка (менеджер, может быть, или ещё кто, я не спрашивал) и всех развела по специалистам, которые были свободны...Мне понравилось...Недавно в АТБ производил перевод, тоже ничего так...не пришлось полтора часа
(как в СВБ СБ (при этом, будучи вторым! в очереди)) из жизни вычеркнуть...
Каждому своё, наверное...
На этом тема для меня исчерпана...

Я считала, что они всем одинаковые смс-ки шлют, сумма кредита в пределах..... Хм... не знала, что у меня, оказывается, такие большие доходы

Вполне нормально работает ИМХО =)))

А ВТБ24 с его электронной очередью воообще Г***е а операторы еще и гаркают когбда без талончика заходишь когда народу нету совсем с ответом - я обслуживаю только по талонам =)))

вот смотрю я на талончик... и не понимаю такого глобального возмущения насчет указанных там минут.... человек, у которого есть дела, вполне может взять талончик и эти три часа плюс-минус полчаса побегать по своим делам, а не стоять все три часа в очереди и возмущаться

FarStone, а когда придеш через 3 часа то твой талон уже давно прошел =))) и выписывай новый

Полностью Вас поддерживаю!!! Ни в одном банке сейчас таких чудес нет, как в сбере, туда даже зайти страшно, набито людьми, как селедками!