Полная версия этой страницы: Черный список!
отсюда вывод. все отношения оформлять в письменном виде в виде договора оказания услуг, потом и предъявить проще и вообще жить легше
ни разу не оформлялся ремонт авто на бумаге. максимум - по факту наряд-задание и чек (СТО Машиностроитель). а так - всегда нал и на пальцах.
Цитата(Sever_OK @ 2.11.2009, 20:15) 
ни разу не оформлялся ремонт авто на бумаге. максимум - по факту наряд-задание и чек (СТО Машиностроитель). а так - всегда нал и на пальцах.
я тоже, вот в этом то и проблема данной сферы услуг в нашем городе. в магазине чек, страховка, купля-продажа квартиры, авто, гаража - письменный договор, учеба - договор, стеклопакеты те же - договор... а тут деньги, подчас немалые, а итог может как у александра быть: 12 тысяч подарил дядям. с договором такого не случится: у дядей как минимум могут возникнуть проблемы с контролирующими органами за медвежьи услуги уровня фирмы "дядя ляо и дочери", у любителей "забыть" про свои "долги" - проблемы с приставами
по-большому счету договор нужен и автовладельцу, и сервисмену: первый будет четко знать суммы ремонта и за что уплачено, гарантию и претензионный порядок, второй - например, сколько владелец заплатит предоплатой, как скоро расплатится по итогам (особливо юрики-бюджетники, хотя с ними договор есть всегда) и сколько заплатит сверху за просрочки, обоим - штрафные санкции за качество/сроки, ответственность и пр.
Цитата(DvK @ 2.11.2009, 14:43)
у нас однажды года 2 назад диск сцепления покупали и там ставили..
диск после установки КПП развалился
Потому что фуфло возите!диск после установки КПП развалился
я бы ни за что не доверил разбирать движку в каком-то "гараже". Есть проверенный мастер, если его не будет - на крайняк в крупный центр приеду. Но не к гаражным дядям Васям (хотя многие из них работают на совесть, но как отличишь?!...)
А я как-то всегда у гаражниов делала, но только по советам бывалых, проверенных людей, мнению которых доверяю. Пока что с мастерами мне везет.
Цитата
Самые черные СТО даже можно сказть причерные это не доежая до конечной на марчекане по левой стороне , такой гараж желтый с синим 2-х этажный вот туда я точно ни кому несоветую обращатся , в феврале приехал к ним со стуком в двигателе , в принципе я знаю что и где и как в машине просто на тот момент небыло гаража где бы можно было произвести ремонт своими силами , оставил я авто , меня уверили что причину найдут (я в принципе уже догадывался в чем причина стука , но я же отдал машину ;спецам;) Прошло 3 дня прихожу , спрашиваю ну как ? отвечают сняли клапанную , распредвал , пастели , и т.д все в идеале , будем искать , хорошо прихожу через 2 дня , спршиваю ну как ? Отвечают сняли паддон , вкладыши коленвал все В ИДЕАЛЕ , прверили компрессию , свечи и т.д сказали будем искать , хорошо прихожу через 2 дня , спрашиваю ну как ? отвечают разводя руками не знаем , но с тебя 12 тыс руб , хорошо ,пришлось заплатить ониже поддон снимали , редуктор разбирали , компрессию проверяли и т.д ,. машина стоит на улице мастер говорит у тебя что то с сигналкой , не работает , хорошо завожу все мертвое , харошо пркуривают меня , стук в двигателе стал еще сильнее , мастер сказал что скорее всего стук из за направляюшей втулки клапана , еду к электрику с сигналкой вердикт сгорела ремонт 1.5т.р , еду обратно на это сраное сто говорю что с сигналкой будем делать мне отвечают мы занимались двигателем а не электрикой , я говорю так почему она после вас перестала работать , мне ответили что бы я купил себе новый акум , говорил с ихним начальником он отвечает ну чем мы тебе можем помоч ? можем только снять сигналку , остовляй говорит свое авто Вдуше я сказал пошли вы все на Х.. взял 1.5т.р у них сам снял сигналку отнес электрику . Но стук то в двигателе надо было устранять , есть сто не доезжая хабаровской со стороны гаи если ехать по левую сторону на территории стоянки , приезжаю туда выходит мастер прикладывает ухо к двиге и говорит ПаЛЬЦЫ стучат , хорошо оставляю авто , меня заверили при наличае запчастей зделаем за 3 дня меня это уже насторожило , хорошо прихажу не через 3 дня а через ниделю машина стоит ни какого ремонта порходит еще дней пять наконец сняли движку посмотрели , провернули вкладыши , харошо отвез коленвал шлифоывальшику купил вкладыши , звонят говорят что кольцам пиз-ц они у тебя как фольга , приезжаю примне их пытаются сломать показать какие они ху...плохие но ламают , хорошо покупаю кольца рем комплект жду . Кароче ждал около 2-Х месяцев прихожу двигу поставили , завести не могут , говорят шлифовальшик наверное не дошлифовал каленвал , надо опять снимать и везти обратно дошлифовывать , хорошо жду через дня звонят забирай . прихожу отдал 30т.р еще 200 руб за масло трансм , капот даже неоткрывал потомучто я знал что ничего хорошего там не увижу , мастер говорит если что обращайся . Итог через 3 недели что то застучало , вскрываю клапанную у распредвала 4 болта откручено , прикрутил , после ремонта постоянный был гул и свист , хорошо откручиваю пластиковый защитный щиток ремня ГРМ и оху....ю ролик натяжной откручен полностью шиток наполовину пртерт ремнем ГРМ , хорошо меняю ролик , ремень , смотрю масло на поддоне приглядываюсь 5-ти болтов на поддоне нет , пропали вместе с резьбой , кондиционер тоже уже неработает , стойка впускного коллектора откручена , кароче полный пиз....Хочу обратится к тем гон....ам каторые мне так машину ремонтировали что вам не машины ремонтировать , а на разбоке их разбирать .
Что-то не я пойму , говоришь , что ты всё знаешь и всё умеишь , дык на......а ты отдал кучу бобла и ждал грубо говоря несколько месяцев и истрепал себе все нервы. Да при наличае денег , которые ты потратил , взял бы в аренду гараж , потратил бы ну пускай 5 тыр. и всё зделал бы сам , раз говоришь , что ты всё могёшь. Если у тебя небыло времени найти гараж , да лучше бы подождал . Я думаю прекрасно ты знал сколько за ремонт двигателя или даже просто переборку-разборку взяли бы с тебя.....
Цитата(Лёлик @ 2.11.2009, 21:07)
Потому что фуфло возите!
лелик.. тебя опять не покормили?
при чем тут фуфло? когда руки иной раз из ..опы растут..
Цитата(Рамзес @ 2.11.2009, 22:05)
я бы ни за что не доверил разбирать движку в каком-то "гараже". Есть проверенный мастер, если его не будет - на крайняк в крупный центр приеду. Но не к гаражным дядям Васям (хотя многие из них работают на совесть, но как отличишь?!...)
настоящие мастера не работают на станциях. Хотя есть... но мало. Ибо платят мало. То ли получаешь на станции процентов 40 максимум, то ли в гараже ты сам себе хозяин, сколько заработал - все своё. Наличие подъемника и кафельного пола не сделают тебя мега-мотористом. Особо предприимчивые создают свои станции. Небольшие, но все же.
Цитата(алекsАНДР @ 2.11.2009, 16:06)
Вот поэтому я к физической силе не хател прибегать , хотя мог и желание со здаровьем позволяло , просто эти же коз.... побегут писать заяву в ментовку.
Побегут как пить дать. Зато какая прелесть пищали как котята после месячного пафоса. Ни на секунду не жалею, по другому таких гадов на место не поставить. Менты ментами, а денежки нашлись сразу.
Цитата(KAMAZ @ 2.11.2009, 23:55)
Особо предприимчивые создают свои станции. Небольшие, но все же.
Один мой знакомый мастер рассказывал о своем опыте открытия маленького СТО.
Приежают к нему люди, ставят машину, мастер говорит мол Федя беги крути, Федя гайку про;%ал, хомут забыл и т.п..
За всеми не уследишь, потом снова приезжает кто-то другой и мастеру говорит мол давай ты, а не Федя я даже денег подкину.
И после смены 6ого Феди он с этим СТО завязал и сам стал в гараже в одного пахать. Проработал какое-то время потом снова
решил попробовать, взял человека вроде рукастого, но привыкшего уазы чинить и после того как он пару дорогих ремней порвал,
они попрощались, дело в том что тот по привычке натягивал ремни монтажкой, а натяжитель ослабить ему было лень. Снова плюнул
и сам гайки крутит.
Вот потому-то люди, у которых руки не из ..опы растут, говорят: "Хочешь, чтобы было сделано хорошо - сделай это сам". Разумеется, речь идёт о том, что по силам, и на что есть эти силы, и время. Но всё же.
Цитата(Kuzya_777 @ 1.11.2009, 0:06)
В третьих в среду не однократно я Вам звонил (Антону) и ни какого ответа в телефонную трубку я не услышал, после этого я начал звонить Мегавольту (Саше) чтобы узнать проблемы авто и сроки их устранения (может какие-нибудь запчасти надо было бы срочно купить), он сказал что ночью закончит, поскольку машина нужна была срочно, мы договорились что он сбросит СМС и я приеду.... К нему у меня ни каких вопросов нету вообще...
у меня есть вопросы. если машина поставлена не только с электрикой, то какого спрашивать когда Я закончу и тихонечко молчать о других проблемах!? я нашел бы возможность узнать о готовности авто в целом. или потом написать не о чем будет? коль скоро была обрисована проблема с запуском и дымом, то чего мы хотим? больше не звоните и не спрашивайте. а по ночам я буду спокойно спать, чтобы не отдавать не готовые машины и мне нас..ть, что они срочно нужны.
Цитата(asik_wildy @ 30.10.2009, 14:37)
после утопления лечили ... что-то по электрике
по электрике что-то не работает? и ..... ....... чего попало.
предлагаю соорудить список нежелательных клиентов. тоже по любому поводу (а у нас их больше) будем клеймить несмываемым позором и флудить от нехер делать.
Цитата(megavolt @ 3.11.2009, 2:20)
по электрике что-то не работает? и ..... ....... чего попало.
предлагаю соорудить список нежелательных клиентов. тоже по любому поводу (а у нас их больше) будем клеймить несмываемым позором и флудить от нехер делать.
предлагаю соорудить список нежелательных клиентов. тоже по любому поводу (а у нас их больше) будем клеймить несмываемым позором и флудить от нехер делать.
Александр, вы зря ругаетесь, по-моему, муж написал, что:
Цитата(Kuzya_777 @ 31.10.2009, 23:06)
В третьих в среду не однократно я Вам звонил (Антону) и ни какого ответа в телефонную трубку я не услышал, после этого я начал звонить Мегавольту (Саше) чтобы узнать проблемы авто и сроки их устранения (может какие-нибудь запчасти надо было бы срочно купить), он сказал что ночью закончит, поскольку машина нужна была срочно, мы договорились что он сбросит СМС и я приеду.... К нему у меня ни каких вопросов нету вообще...
Цитата(megavolt @ 3.11.2009, 2:08)
у меня есть вопросы. если машина поставлена не только с электрикой, то какого спрашивать когда Я закончу и тихонечко молчать о других проблемах!? я
Уважаемые Дельфин и Megavolt! Может вы все же, дабы закончить этот срач, выложите инфу? С какими проблемами зашёл авто в ремонт? Народ хочет ясности.
это организационна проблема данного СТО, то что работники не могу договориться между собой клиента волновать не должно, это не в пользу данного предприятия. вот клиент должен париться кому позвонить чтобы узнать можно или нет забрать авто. действия мастеров должны быть согласованные если есть руководство то без его ведома никакие подобные ситуации возникать не должны.
Цитата(machucha @ 1.11.2009, 20:56)
Kuzya_777,
отвечаю.
машину кому оставляли?
какого её забирали ночью?причем человек,которому отдавали машину был не в курсе.
клиент всегда прав? если он не будет выполнять указание механиков(в данном случае)да плевать,действительно прав,только платить он будет дважды.
отвечаю.
машину кому оставляли?
какого её забирали ночью?причем человек,которому отдавали машину был не в курсе.
клиент всегда прав? если он не будет выполнять указание механиков(в данном случае)да плевать,действительно прав,только платить он будет дважды.
Шарше ля фам (ищите женщину). Кузя на кухне чертыхнулся, а жинка в инете озвучила его слова. Если машина опять сломалась, это не значит, что сломалось то, что ремонтировали. Камаз правильно писал, что сначала к тем, кто ремонтировал обращаться надо
Ребята завязывайте, а то скоро реально мы с мужем врагами всего отечества станем ... блин может еще раз повторюсь, но получается, что если ругаешь того, кто выйти на форму не хочет или не может - это ГУД для автофорумского сообщества, а если ругаешь кого-то из друзей автофорумчан - это флуд на 3 страницы по поводу "Кто прав ... кто виноват" ...
Короче основной вывод следующий:
КЛИЕНТЫ СТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В СВОИХ ВЫСКАЗЫВАНИЯХ (ОСОБЕННО НЕГАТИВНЫХ) НА ДАННОМ ФОРУМЕ, А ТО МОЖЕТЕ ОКАЗАТЬСЯ ВИНОВАТЫМИ ДАЖЕ В ТОМ, ЧТО ВАША МАШИНА СЛОМАЛАСЬ И ВЫ ПОСТАВИЛИ ЕЕ НА РЕМОНТ!!!
на этом откланиваюсь и выхожу из данного обсуждения ...
Короче основной вывод следующий:
КЛИЕНТЫ СТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В СВОИХ ВЫСКАЗЫВАНИЯХ (ОСОБЕННО НЕГАТИВНЫХ) НА ДАННОМ ФОРУМЕ, А ТО МОЖЕТЕ ОКАЗАТЬСЯ ВИНОВАТЫМИ ДАЖЕ В ТОМ, ЧТО ВАША МАШИНА СЛОМАЛАСЬ И ВЫ ПОСТАВИЛИ ЕЕ НА РЕМОНТ!!!
на этом откланиваюсь и выхожу из данного обсуждения ...
Поддерживаю предыдущего оратора....Человек платит деньги, и хочет получать за это качественные услуги...Вполне реальное желание...А количество денег в чужом кармане вообще никого волновать не должно....Не тема (последние посты), а бред какой-то!!!
Цитата(asik_wildy @ 3.11.2009, 14:32)
Короче основной вывод следующий:
КЛИЕНТЫ СТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В СВОИХ ВЫСКАЗЫВАНИЯХ (ОСОБЕННО НЕГАТИВНЫХ) НА ДАННОМ ФОРУМЕ, А ТО МОЖЕТЕ ОКАЗАТЬСЯ ВИНОВАТЫМИ ДАЖЕ В ТОМ, ЧТО ВАША МАШИНА СЛОМАЛАСЬ И ВЫ ПОСТАВИЛИ ЕЕ НА РЕМОНТ!!!
Ого! А кто простите утопил вашу машину?Работники СТО? КЛИЕНТЫ СТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В СВОИХ ВЫСКАЗЫВАНИЯХ (ОСОБЕННО НЕГАТИВНЫХ) НА ДАННОМ ФОРУМЕ, А ТО МОЖЕТЕ ОКАЗАТЬСЯ ВИНОВАТЫМИ ДАЖЕ В ТОМ, ЧТО ВАША МАШИНА СЛОМАЛАСЬ И ВЫ ПОСТАВИЛИ ЕЕ НА РЕМОНТ!!!
Никто не умоляет их вины, но вы можете внятно пояснить? Вот утащили вы машину к другим спецам. Что они обнаружили? Виноваты ли предыдущие? Что сломалось после ночной поездки?
Обе стороны явно недоговаривают. Отсюда и срач. Теперь ещё и форум виноват. Склочность натуры плохой помошник в разрешении ситуаций. Посему предлагаю либо дождаться разъяснений, либо прекратить и почистить.
Этот форум не потребительский. Так что не каждый осилит гавкающую группу поддержки, из желающих капнуть вазелина на возможный процесс общения с маслопупами на СТО. Бедняги, они думают что этим купят себе щщастье... 
Цитата(Oleg95 @ 3.11.2009, 15:39)
Поддерживаю предыдущего оратора....Человек платит деньги, и хочет получать за это качественные услуги...Вполне реальное желание...А количество денег в чужом кармане вообще никого волновать не должно....Не тема (последние посты), а бред какой-то!!!
А где факты, что услуга оказана некачественно. Человеку навстречу пошли, ночью машину доделывали. Он понятия не имеет, что у него прошлый раз сломалось, а что сейчас. Сходил вчера к глазному в поликлинику, а сегодня простудился и давай поликлинику ругать. Ну может и впрямь, что-то с ремонтом напортачили, так надо разобраться сначала, любой ошибиться можетЦитата(Kelt @ 3.11.2009, 15:51)
Этот форум не потребительский. Так что не каждый осилит гавкающую группу поддержки, из желающих капнуть вазелина на возможный процесс общения с маслопупами на СТО. Бедняги, они думают что этим купят себе щщастье...
В данном случае неувязка, т.к. «возможный процесс общения» не состоялся, а сразу возмущения в инете выложены
У меня был случай когда отдавал машинку подруги (у меня времени не было заниматься, а ей надо было быстро сделать) на ремонт (собрать салон) к Антону (Дельфину)... собрали, хорошо... выгнали на улицу (на дорогу в смысле, сам сказал что сейчас приеду)... подъехал.. завел нормально все... открывать капот, а он не открывается (помимо прочего меняли замок на капоте)... подошел к ребят.. говорю так и так... оторвал от вечернего ужина. и обмывания законченного ремонта.. так они около 40-минут пытались открыть капот, открыли... оказалось слетел тросик.. все исправили....
Это я к тому что если у вас после ремонта что-то случилось не начинайте сразу скандалить и ругать мастера.. просто скажите ему о неисправности.. если мастер дорожит своей репутацией то он исправит, как это сделали мне на СТО Дельфина...
Претензий по данному ремонту никаких не имею.. сделали быстро и хорошо...
Это я к тому что если у вас после ремонта что-то случилось не начинайте сразу скандалить и ругать мастера.. просто скажите ему о неисправности.. если мастер дорожит своей репутацией то он исправит, как это сделали мне на СТО Дельфина...
Претензий по данному ремонту никаких не имею.. сделали быстро и хорошо...
при постановке на СТО водитель обязан внятно обьяснить что как когда начались проблеммы из за чего а нет так МУ-ХРЮ заехал там застучала там оторвало там хз было или не было не помнююю....А МАстер вам че экстрасенс??помотрел поводил руками по капоту и все он понял геморой где и как...и тут начинается такая же береберда толком не объяснили ночью заехали да еще в кратчайшие сроки...МУЖИКИ вы че??Да хоть у тя машина 2009 года везде свои замуты все может случится еМае....Отзывы и черный список СТОшникам форума не тут..тут все знают свое дело!!
Цитата(ДЮЙМ @ 3.11.2009, 16:48)
Посему предлагаю либо дождаться разъяснений, либо прекратить и почистить.
Гениальная мысль, полностью согласен. О ситуации: пришел очередной утопленник, полик вскрыт, разъем на баке снят, заводиться не хочет. Антон описывает примерно такую проблему(со слов владельца ТС): ехали-ехали, утонули, вытащили, после чего двигатель встал и больше не завелся, из-под торпеды пошел дым. Через некоторое время мне позвонил сам владелец и рассказал примерно то же самое и очень просил сделать побыстрее. Я очень содержательно провел большую часть ночи перекладывая проводку, удалил дополнительный иммобилайзер(за каким его туда воткнули?
) он и был причиной дыма и неработоспособности авто(разрывал цепи насоса и IGN1 на замке зажигания и контролере). После отдал машину владельцу, честно предупредив о наличии большого количества воды в глушителе. О том, что нужно еще чего-то делать я был не в курсе, как и Антон о том, что я отдам машину. Утром водичка замерзла перехватив выпуск и машинка, соответственно не завелась. После оттайки в теплом гараже завелась снова. С этого все и началось...... А теперь, уважаемые модераторы, удалите пожалуйста все эмоции не относящиеся к теме, имеющей информационный характер.
Цитата(KaZaH_TIP @ 3.11.2009, 16:50)
Отзывы и черный список СТОшникам форума не тут..тут все знают свое дело!!
подтверждает мои слова, что критика в адрес друзей автофорума в данной ветке не уместны
Цитата(megavolt @ 3.11.2009, 16:54)
Гениальная мысль, полностью согласен. О ситуации: пришел очередной утопленник, полик вскрыт, разъем на баке снят, заводиться не хочет. Антон описывает примерно такую проблему(со слов владельца ТС): ехали-ехали, утонули, вытащили, после чего двигатель встал и больше не завелся, из-под торпеды пошел дым. Через некоторое время мне позвонил сам владелец и рассказал примерно то же самое и очень просил сделать побыстрее. Я очень содержательно провел большую часть ночи перекладывая проводку, удалил дополнительный иммобилайзер(за каким его туда воткнули? ) он и был причиной дыма и неработоспособности авто(разрывал цепи насоса и IGN1 на замке зажигания и контролере). После отдал машину владельцу, честно предупредив о наличии большого количества воды в глушителе. О том, что нужно еще чего-то делать я был не в курсе, как и Антон о том, что я отдам машину. Утром водичка замерзла перехватив выпуск и машинка, соответственно не завелась. После оттайки в теплом гараже завелась снова. С этого все и началось......
) он и был причиной дыма и неработоспособности авто(разрывал цепи насоса и IGN1 на замке зажигания и контролере). После отдал машину владельцу, честно предупредив о наличии большого количества воды в глушителе. О том, что нужно еще чего-то делать я был не в курсе, как и Антон о том, что я отдам машину. Утром водичка замерзла перехватив выпуск и машинка, соответственно не завелась. После оттайки в теплом гараже завелась снова. С этого все и началось......Спасибо за разъяснения...
еще раз от себя скажу, что извиняюсь перед всеми, кого лично я задела ...
но все же мое мнение, что если на ремонт ставиться машина-утопленник, то первое дело работников СТО слить с нее воду (а не говорит после четырех дней нахождения в СТО, что мой муж не прав и не слил воду сам - был бы гараж - слили)... а посему именно по ремонту электрики не у меня, ни у моего мужа лично к ВАм, Александр, вопросов нет ... о чем я уже говорила ранее ...
и еще - здесь вроде бы говорят о том, где, кому и как оказали услугу со стороны "плохо"
например, здесь же ругали Валеру (Эстонца) и Васю работника гаражей с Гагарина ... но они оба в свое время отлично сделали ремонт для наших машин (СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ!!!)... думаю, что и дельфин многим людям хорошо ремонт делал ... поэтому еще раз укажу на то, что если этот форум, и эта ветка открыта для всех, то я могу выразить СВОЕ мнение, а не ОБЩЕЕЕ ... ВОТ и ВСЕ!!!
Сколько людей ... столько мнений ...
Очень внимательно читаю эту тему с начала, у меня странные впечатления, многие из вас очень хорошо разбираются в устройстве автомобиля, кто то даже наверное может собрать и разобрать двигатель.
А что делать тем кто в этом ничего не понимает? Вот я например абсолютно не предоставляю как что там ремонтируется и что где менять и таких автолюбителей 70% и все они хотят приехав на СТО знать что, тебе все отремонтирую, все поменяют и не буду загружать какими-то терминами, и за это получат солидные деньги, в городе есть такие СТО?
А что делать тем кто в этом ничего не понимает? Вот я например абсолютно не предоставляю как что там ремонтируется и что где менять и таких автолюбителей 70% и все они хотят приехав на СТО знать что, тебе все отремонтирую, все поменяют и не буду загружать какими-то терминами, и за это получат солидные деньги, в городе есть такие СТО?
Учитывая то, что ошибается любой, кто что-либо делает - торжественно внесем себя в черный список и выдадим себе черную метку 
. Я первый. 
. Радуйтесь идеальные люди с чистой репутацией.
прошу прощения за флуд.
. Я первый. . Радуйтесь идеальные люди с чистой репутацией.прошу прощения за флуд.
Цитата(still @ 3.11.2009, 17:16)
в городе есть такие СТО?
А это в "Белом списке".
crazybubble, Сегодня в белом списке завтра в черном, нет стабильности.
Наверное что я хочу покажется слишком идеальным но хочется качественных услуг, что бы на СТО были все запчасти, что бы сразу установили временные рамки и окончательную цену это такой минимум.
Наверное что я хочу покажется слишком идеальным но хочется качественных услуг, что бы на СТО были все запчасти, что бы сразу установили временные рамки и окончательную цену это такой минимум.
Цитата(asik_wildy @ 3.11.2009, 17:01)
подтверждает мои слова, что критика в адрес друзей автофорума в данной ветке не уместны
Ты глянь какой срач между друзьями автофорума в теме о гриппе стоял (полистать страницы надо только) http://www.auto.magadan.ru/talk/index.php?...mp;#entry244709 Каждый за себяЦитата(asik_wildy @ 3.11.2009, 17:01)
но все же мое мнение, что если на ремонт ставиться машина-утопленник, то первое дело работников СТО слить с нее воду (а не говорит после четырех дней нахождения в СТО, что мой муж не прав и не слил воду сам - был бы гараж – слили)
Так про воду предупреждали же. На счет «первого дела», хз, может и обязаны. По моему первым делом должны до сути поломки докопаться и оценить свои возможности по ее устранению. Поломка электрическая была, соответствующий специалист за нее и взялся. Может и слили бы воду, если бы не торопили с ремонтомЦитата(still @ 3.11.2009, 17:25)
Наверное что я хочу покажется слишком идеальным но хочется качественных услуг, что бы на СТО были все запчасти, что бы сразу установили временные рамки и окончательную цену это такой минимум.
А это уже из области фантастики...Есть же коронная русская поговорка - "Не ошибается тот, кто ничего не делает"..Это вместо извинений, я так полагаю....Я не про данный конкретный случай, а в целом, обобщая так сказать....
Цитата(Кавардак @ 3.11.2009, 17:25)
... Может и слили бы воду, если бы не торопили с ремонтом
... пипец ... а мне (может быть как женщине) все знакомые сказали, что главное в ремонте машин-утопленицы - это в первые сутки слить отовсюду воду ...
для сведения: у Дельфина машина стола с раааааннннееего утра понедельника до 3-х часов ночи с четверга на пятницу )))))
ВСЕ Завязали обсуждение данной темы и если Дельфин с Мегавольтом не против модераторы могут ее почистить ... машина уже ремонтируется в другом месте ....
Oleg95,
Хорошая поговорка, и на этот случай тоже должна быть какая-то профессиональная этика, сломалась машина так возьми и почини, другое дело когда сломалась машина у тех 70% которые в этом ничего не понимают , сломалась там втулка к примеру ( которую недавно меняли) а говорят что сломался цилиндр, нет чувства доверия.
Хорошая поговорка, и на этот случай тоже должна быть какая-то профессиональная этика, сломалась машина так возьми и почини, другое дело когда сломалась машина у тех 70% которые в этом ничего не понимают , сломалась там втулка к примеру ( которую недавно меняли) а говорят что сломался цилиндр, нет чувства доверия.
still, для этого сушествует предварительная диагностика автомобиля, а после этого уже можно ремонтировать
по поводу временых рамок - это невозможно!!!! Представь ты начал что-то откручивать и сломался болт!!!!! Это дополнительное время на его высверливаниею. Или например сделали все как надо а стучит что-то еще.
Какие могут быть временные рамки??? Если только очень примерные!
И вообще ты подумал как иогут быть на одном сто ВСЕ запчасти на ВСЕ машины может тебе лучше велосипед купить?!
по поводу временых рамок - это невозможно!!!! Представь ты начал что-то откручивать и сломался болт!!!!! Это дополнительное время на его высверливаниею. Или например сделали все как надо а стучит что-то еще.
Какие могут быть временные рамки??? Если только очень примерные!
И вообще ты подумал как иогут быть на одном сто ВСЕ запчасти на ВСЕ машины может тебе лучше велосипед купить?!
Pravokator, А как же все цивилизованные СТО в ЦРС работают по норма часам?
Ну так и езжай туда, заплатишь кучу денег непонятно за что. И кстати запчасти они тоже не сразу находят и временные рамки очень примерные выдают и кучу абсалютно нормальных деталей заменят новыми. Ты сначала столкнись с такими сто тогда посмотришь какие они цивилизованные!!! там бывает привода балгаркой снимают (у родственника был печальный опыт в краснодаре)
Так что я считаю лучше уж потерпеть чуть чуть, ну в крайнем случае вернуть на дороботку чем платить непонятно за что, да еще и непонятно как все сделанное.
Так что я считаю лучше уж потерпеть чуть чуть, ну в крайнем случае вернуть на дороботку чем платить непонятно за что, да еще и непонятно как все сделанное.
Pravokator, Почему вы так агрессивны? Я сам решу что мне покупать и куда уезжать.
Фундаментально вы заинтересованы потратить меньше денег на ремонт, вам все равно сколько его будут делать и как, остальное уже не важно.
Фундаментально вы заинтересованы потратить меньше денег на ремонт, вам все равно сколько его будут делать и как, остальное уже не важно.
дело не в том сколько а в том как это будут делать и сделают ли что нибудь вообще!
Цитата(still @ 3.11.2009, 18:27)
Pravokator, А как же все цивилизованные СТО в ЦРС работают по норма часам?
работа по нормо-часам возможно только на фирменном сервисном центре. Где имеется вся документация и сервисный инструмент. У них договор с маркой.... положено клапанную крышку снять за 0.3 часа - будь добр выполни.
Но, ни в одной сервис книге не написано, сколько нужно нормо-часов, чтобы подбирать в магазине подшипник по диаметру, найти чуть меньше и ждать, пока товарь выточит портянку. нет нормативов на чистку рабочей поверхности тормозного суппорта. Что-то сломалось? Меняем? Фольцваген? ммм, 500 евро. Пофигу, что левее на полке лежит нечто безымянное, но одинаковое, хоть и 100 евро. А в жигулевском вообще 50 рублей.
Цитата(asik_wildy @ 3.11.2009, 14:32)
Ребята завязывайте, а то скоро реально мы с мужем врагами всего отечества станем ... блин может еще раз повторюсь, но получается, что если ругаешь того, кто выйти на форму не хочет или не может - это ГУД для автофорумского сообщества, а если ругаешь кого-то из друзей автофорумчан - это флуд на 3 страницы по поводу "Кто прав ... кто виноват" ...
Короче основной вывод следующий:
КЛИЕНТЫ СТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В СВОИХ ВЫСКАЗЫВАНИЯХ (ОСОБЕННО НЕГАТИВНЫХ) НА ДАННОМ ФОРУМЕ, А ТО МОЖЕТЕ ОКАЗАТЬСЯ ВИНОВАТЫМИ ДАЖЕ В ТОМ, ЧТО ВАША МАШИНА СЛОМАЛАСЬ И ВЫ ПОСТАВИЛИ ЕЕ НА РЕМОНТ!!!
на этом откланиваюсь и выхожу из данного обсуждения ...
Короче основной вывод следующий:
КЛИЕНТЫ СТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В СВОИХ ВЫСКАЗЫВАНИЯХ (ОСОБЕННО НЕГАТИВНЫХ) НА ДАННОМ ФОРУМЕ, А ТО МОЖЕТЕ ОКАЗАТЬСЯ ВИНОВАТЫМИ ДАЖЕ В ТОМ, ЧТО ВАША МАШИНА СЛОМАЛАСЬ И ВЫ ПОСТАВИЛИ ЕЕ НА РЕМОНТ!!!
на этом откланиваюсь и выхожу из данного обсуждения ...
Я считаю, что нужно быть более демократичными и лояльными в рассуждениях и общении на данном подфоруме, потому что тема затронута во всех ее эпостасях актуальная - и для ремонтников и для клиентов. Нужно учитывать замечания друг друга и проявлять больше уважения друг к другу и делать выводы тем и другим. Правильно? А то получается, нужно фильтровать то, что говоришь, что бы никого не обидеть. Давайте не обижаться ,а прислушиваться и брать на заметку для далгнейшего претворения в жизнь ТО, О ЧЕМ ЗДЕСЬ РАССКАЗЫВАЮТ. Я вот для себя выводы сделала, спасибо народу, и вовсе ни на кого не в обиде. Надеюсь и те, о ком я рассказала , тоже на вооружение возьмут мой случай и больше не будут допускать оплошностей! Все.
ДАВЙТЕ ЖИТЬ ДРУЖНО!!!
Почему люди просто не могут взять и признать,что это их косят что они простигали и тд...
Цитата(still @ 3.11.2009, 17:25)
crazybubble, Сегодня в белом списке завтра в черном, нет стабильности.
...
...
Надо считать количество "попаданий" в "белые" и "чёрные".
А в-общем, то в конце была высказана здравая мысль: "накосячить" могут все, и самое главное - признать свои ошибки и исправить их. Некачественно выполнили ремонт? - Обратиться к ремонтнику. Пошёл "в отказ" - "чёрный список", исправил - инцидент исчерпан.
Цитата(KV2008 @ 4.11.2009, 1:46)
Надо считать количество "попаданий" в "белые" и "чёрные".
А в-общем, то в конце была высказана здравая мысль: "накосячить" могут все, и самое главное - признать свои ошибки и исправить их. Некачественно выполнили ремонт? - Обратиться к ремонтнику. Пошёл "в отказ" - "чёрный список", исправил - инцидент исчерпан.
А в-общем, то в конце была высказана здравая мысль: "накосячить" могут все, и самое главное - признать свои ошибки и исправить их. Некачественно выполнили ремонт? - Обратиться к ремонтнику. Пошёл "в отказ" - "чёрный список", исправил - инцидент исчерпан.
Согласна целиком и полностью!!! По-моему - ЭТО ЛУЧШИЙ И ПРАВИЛЬНЫЙ КРИТЕРИЙ.
asik_wildy, Kuzya_777, Delfin, megavolt, так, всем "брек" и по углам!
Резюмирую:
Все хороши!
asik_wildy, мадам,вы не оригинальны,простите... Я понимаю - эмоции,но это серьёзная тема, с вполне серьёзными последствиями...соответственно не нужно сюда выплёскивать негатив,толком не вникнув в суть...хотя,повторюсь, я понимаю эмоциональный настрой...и замечание о невозможности критики присутствующих форумчан уже не оригинально и утомительно...можно критиковать всех,только предметно...и спокойно...в конце концов, не нравится СТО - есть другое, не нравится этот форум...есть право выбора...
Kuzya_777, я думаю, что когда мегавольт сообщил о наличии воды в системе выхлопа,то выбор забирать или нет сделал не он...почему оказалось виновным СТО?Я могу понять, сроки и т.д. но забрал машинку,заведомо зная о водичке в выхлопаторе и морозце на улице,всё же ты...Можно было всё и супруге разъяснить, не было бы необоснованых претензий, всё было бы поспокойнее и предметнее...Получилось,что дурень,который тебе же навстречу пошёл(от того и дурень,что помочь хотел) - полит помоями...и теперь не важно,что лично к нему вы претензий как бы не имеете(если не догадались,то он тоже на "Австралии" работает,а клеймите вы всё СТО)...И это...поменьше пафоса...клиент не всегда прав...
Вашей чете - удачи с авто и просто по жизни...никто во враги вас записывать не собирается...
Delfin, ты особо не бузи...когда левая рука не знает,что делает правая - это не айс...просто прими к сведению.О качестве работ говорят также немалочисленные благодарности, в том числе и тут,на форуме.А ошибки совершают все. Прими как руководство к действию. Если бы претензии не были высказаны в такой форме,то стоило бы и поблагодарить клиента за указание на недочёты...
megavolt, если ты снова будешь пугать людей красными глазами и как зомби шарахаться на работе из-за стремления кому-то ещё помочь(конечно,как не помочь,свой же брат-форумчанин попросил) - вздрючу...организационно...в силу более высокого статуса...Есть семья? Есть дом? Вот и спи дома,а не корячся по ночам на СТО...Хотел пойти навстречу людям? Получил "благодарность"? Делай выводы...
За сим обсуждение данного инцидента в теме окончено... Кому будет невмоготу продолжить - в ЛС к оппоненту,пожалуйста...
Резюмирую:
Все хороши!
asik_wildy, мадам,вы не оригинальны,простите... Я понимаю - эмоции,но это серьёзная тема, с вполне серьёзными последствиями...соответственно не нужно сюда выплёскивать негатив,толком не вникнув в суть...хотя,повторюсь, я понимаю эмоциональный настрой...и замечание о невозможности критики присутствующих форумчан уже не оригинально и утомительно...можно критиковать всех,только предметно...и спокойно...в конце концов, не нравится СТО - есть другое, не нравится этот форум...есть право выбора...
Kuzya_777, я думаю, что когда мегавольт сообщил о наличии воды в системе выхлопа,то выбор забирать или нет сделал не он...почему оказалось виновным СТО?Я могу понять, сроки и т.д. но забрал машинку,заведомо зная о водичке в выхлопаторе и морозце на улице,всё же ты...Можно было всё и супруге разъяснить, не было бы необоснованых претензий, всё было бы поспокойнее и предметнее...Получилось,что дурень,который тебе же навстречу пошёл(от того и дурень,что помочь хотел) - полит помоями...и теперь не важно,что лично к нему вы претензий как бы не имеете(если не догадались,то он тоже на "Австралии" работает,а клеймите вы всё СТО)...И это...поменьше пафоса...клиент не всегда прав...
Вашей чете - удачи с авто и просто по жизни...никто во враги вас записывать не собирается...
Delfin, ты особо не бузи...когда левая рука не знает,что делает правая - это не айс...просто прими к сведению.О качестве работ говорят также немалочисленные благодарности, в том числе и тут,на форуме.А ошибки совершают все. Прими как руководство к действию. Если бы претензии не были высказаны в такой форме,то стоило бы и поблагодарить клиента за указание на недочёты...
megavolt, если ты снова будешь пугать людей красными глазами и как зомби шарахаться на работе из-за стремления кому-то ещё помочь(конечно,как не помочь,свой же брат-форумчанин попросил) - вздрючу...организационно...в силу более высокого статуса...Есть семья? Есть дом? Вот и спи дома,а не корячся по ночам на СТО...Хотел пойти навстречу людям? Получил "благодарность"? Делай выводы...
За сим обсуждение данного инцидента в теме окончено... Кому будет невмоготу продолжить - в ЛС к оппоненту,пожалуйста...
Жаль только что в белый список чуть что, кому хорошо починили, никто не пишет....
Цитата(Estonec @ 6.11.2009, 1:07)
Жаль только что в белый список чуть что, кому хорошо починили, никто не пишет....
Пишет-пишет... Добро помним!
Цитата(still @ 3.11.2009, 17:16)
А что делать тем кто в этом ничего не понимает? Вот я например абсолютно не предоставляю как что там ремонтируется и что где менять и таких автолюбителей 70% и все они хотят приехав на СТО знать что, тебе все отремонтирую, все поменяют и не буду загружать какими-то терминами, и за это получат солидные деньги, в городе есть такие СТО?
Солидные говоришь? А ты хоть раз на фирменном сервисе был в ЦРС? Вот там солидные!У нас же в городе (читай деревне) все самоучки. ПТУшное образование не в счёт. Нет у нас такого сервиса ввиду его невозможности. Были многократные попытки собрать лучших спецов на одной СТО, но этих самых солидных денег не хватет ни на солидную зарплату ни на содержание фирмы. Потому и рассосались спецы по гаражам. Большинство считает, что за грязные руки платить серьёзно не стоит. Так, за пузырёк бы пролезть, хотя здесь пишут обратное.
Хорошо ещё что есть где и на чём учиться. Нам приходиться ремонтировать абсолютно разные машины. Их головастые инженеры придумали в солидных бюро за солидные деньги. А мы тут за три копейки пытаемся их реанимировать. Не хватет информации, образования, условий. Такова Магаданская действительность.
что поделаешь? Маслопупы.
Цитата(still @ 3.11.2009, 17:25)
Наверное что я хочу покажется слишком идеальным но хочется качественных услуг, что бы на СТО были все запчасти, что бы сразу установили временные рамки и окончательную цену это такой минимум.
Окончательная цена возможна только по окончании ремонта. Вот Олег 95 попросил цену, а нам пришлось и болгаркой там повозиться, и кувалдой помахать. Машины-то все старые. Заржавели. Климат влажный приморский и в Японии и у нас.
Цена изменилась. Сроки тоже.
Цитата(Oleg95 @ 3.11.2009, 17:30)
А это уже из области фантастики...Есть же коронная русская поговорка - "Не ошибается тот, кто ничего не делает"..Это вместо извинений, я так полагаю....Я не про данный конкретный случай, а в целом, обобщая так сказать....
Извини за задержку... Человеческий фактор.Цитата(asik_wildy @ 3.11.2009, 17:31)
... пипец ... а мне (может быть как женщине) все знакомые сказали, что главное в ремонте машин-утопленицы - это в первые сутки слить отовсюду воду ...
для сведения: у Дельфина машина стола с раааааннннееего утра понедельника до 3-х часов ночи с четверга на пятницу )))))
ВСЕ Завязали обсуждение данной темы и если Дельфин с Мегавольтом не против модераторы могут ее почистить ... машина уже ремонтируется в другом месте ....
Воду должны были слить у Антона - это верно. Да и врядли из-за этого она не завелась утром. После запуска и прогрева воду из глушителя выдуло всю.для сведения: у Дельфина машина стола с раааааннннееего утра понедельника до 3-х часов ночи с четверга на пятницу )))))
ВСЕ Завязали обсуждение данной темы и если Дельфин с Мегавольтом не против модераторы могут ее почистить ... машина уже ремонтируется в другом месте ....
Цитата(Pravokator @ 3.11.2009, 18:12)
still, для этого сушествует предварительная диагностика автомобиля, а после этого уже можно ремонтировать
по поводу временых рамок - это невозможно!!!! Представь ты начал что-то откручивать и сломался болт!!!!! Это дополнительное время на его высверливаниею. Или например сделали все как надо а стучит что-то еще.
Какие могут быть временные рамки??? Если только очень примерные!
И вообще ты подумал как иогут быть на одном сто ВСЕ запчасти на ВСЕ машины может тебе лучше велосипед купить?!
Не велосипед, а АБСОЛЮТНО НОВУЮ МАШИНУ С КОНВЕЕРА.по поводу временых рамок - это невозможно!!!! Представь ты начал что-то откручивать и сломался болт!!!!! Это дополнительное время на его высверливаниею. Или например сделали все как надо а стучит что-то еще.
Какие могут быть временные рамки??? Если только очень примерные!
И вообще ты подумал как иогут быть на одном сто ВСЕ запчасти на ВСЕ машины может тебе лучше велосипед купить?!
Есть предложение по улучшению темы про черный и белый список!
Возможно ли сделать просто список плохих и хороших сто куда следует обращаться а куда нет, и их адреса! ну и в краце их достоинства и наоборот (типа отлично рехтуют и красят или наоборот)
а то сильно утомляет сидеть и каждый комментарий читать....и то даже назввания и адреса "сто" иногда не пишут!
Возможно ли сделать просто список плохих и хороших сто куда следует обращаться а куда нет, и их адреса! ну и в краце их достоинства и наоборот (типа отлично рехтуют и красят или наоборот)
а то сильно утомляет сидеть и каждый комментарий читать....и то даже назввания и адреса "сто" иногда не пишут!
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.