Поздравляю Я пока еще неделю жду...мою 5 января отправили.

Подскажите, по каким дням к нам самолет с посылочками EMS-ными прилетает? А то у меня телефон уже таможню прошел и передан на отправку

У меня отправление за 13 Января , тоже всё никак дождаться не могу, причём при отслеживании отправления по номеру на сайте, пишет,что сортировку даже не прошло и не сдавалось на отправку!

Звонил оператору, порекомендовали сразу подать заявление на розыск отправления, что собственно и было сделано.

Пока ждём

Сегодня на почтамте заявили "пришло 25 тонн ЕМСок, в ближайшее время ждите".

Одно "типа емс экспресс" отправление пришло в Мск аж 4 января, до сих пор ждем. Другой мелки пакет обычный по треку "прибыло на сортировочный центр Магадан" 14 января. Тоже ни слуху, ни духу. Пришлось открыть диспут по обоим случаям в палке, продавец удивился. Ведь у него в треке тоже стоит, что посылка уже в Магадане.

"Дорогая Почта России ..." (предлагаю дополнить)

Судя по трекеру на сайте почты, моя посылка, которую я получил вчера, еще на сортировке в Москве.

их трекер это полное г...о, мне тоже как то позвонили забирать отправление, а про трекеру еще в Москве было даже не отправленное

maldyak, ЩАСЛИВЫЙ.....

А я, скучая в ожидании, на сайте ЕМСов нашёл "кнопку" , которая открывает окно для написания отзыва о работе курьера...Как курьера обозначил "ЕМС Магадан", в окошке для текста написал, что...всё написал...
Только там пришлось-таки одну звёздочку рейтинга задействовать, а то не отправлялся отзыв...

Проходил в обед мимо главпочтампа, стоит грузовик с посылками, разгружается и уазы-таблетки туда сюда гоняют думаю если там и правда 25 тонн посылок то разгружать а потом ещё и разгребать всё это будут долго... ну и плюс пока очередь до каждого дойдёт и мы услышим заветный звоночек на телефон от емс ))

И дружно встанем в очередь на пролетарской д.10... уже представляю ту очердь при залповом выходе посылок.

в 5 утра очередь занимать будем

Хоть бы хоть бы...Я прям уже в ожидании..)

лучше бизнес наладить... по продаже номеров в очередь

Теперь ещё пару недель ждать будем пока разгребут эти завалы, там у них один человек на сортировке. Я в суд однозначно подаю как только получу посылку. Нашёл тут ссылку на международную конвенцию. Так вот как только посылка получена все права на неё переходят получателю автоматом и он имеет полное право требовать с почты компенсации или подавать на них в суд, требуя возмещения морального вреда и прочее.
Вот ссылка: http://pravo.levonevsky.org/bazaby/mdogov/megd0480.htm

   PUPS_SV       я с тобой, очень долго я ждал свою посылочку((((((((  

а у меня ришла одна из зависших...о щастье но таможня чего то не так...завтра поедем вскрывать...капец блин

Нют, это не та, которую я тоже жду? А что там может быть не так?

А сколько у тебя шла и откуда?

Sukkubiha, та самая ХЗ...Китайская сторона очень косячно оформила декларацию....поэтому сказали что типа там могут быть запрещенные вещества и прочее поедем сегодня вскрывать

ну что, звонили кому-нить сегодня уже???

Уже час пытаюсь дозвониться в наш филиал!!!! Толку нет!

Вчера узнала следующую информацию, пришло 2 самолета посылок их выгрузили на почте, они стали разбирать, но на следующий день пришли еще, на выходных они буду нанимать еще людей, чтобы все разобрать и начнут обзванивать, так что скорее всего в понедельник уже можно забирать.
Я буду писать заявление на возврат денег за доставку, кому интересно, вот информация, которую я нашла в помощь:

Так вот у Почты когда приходишь отмазка в общем-то одна: ничего не знаем, такого не бывает (!), обращайтесь по телефону.

Зовем управляющего(-ую обычно), указываем на Приказ и, главное, просим отказать письменно, если действительно мы просим невозможного. Первый раз обычно отзвоны руководителям, потом дают заявление подписать и принимают.

Но вообще зачастую уже подать заявление на розыск больших проблем не вызывает. Некоторым из форумов удавалось и без копии квитанции об отправлении отдать. Но чтобы уменьшить статистику отказов лучше все же подготовить требуемые документы (паспорт, скан квитанции).

Ну и выдержка из приказа:
Приложение № 1
к приказу ФГУП «Почта России»
от 14.01.2008 № 1-п

ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке выплаты возмещений пользователям услугами международной и внутренней экспресс-почты EMS

3.1.2. Размеры возмещений за нарушение контрольных сроков пересылки и доставки отправлений EMS (как внутренних, так и международных отправлений EMS):
В случае нарушения установленных и действующих в настоящий период контрольных сроков пересылки и доставки отправлений EMS, отправителю выплачивается возмещение в следующих размерах:
— при нарушении контрольных сроков пересылки и доставки до двух дней включительно, отправителю выплачивается возмещение в размере 30 (тридцати) процентов тарифа за пересылку;
— при нарушении контрольных сроков пересылки и доставки от трех до пяти дней включительно, отправителю выплачивается возмещение в размере 50 (пятидесяти) процентов тарифа за пересылку;
— при нарушении контрольных сроков пересылки и доставки свыше пяти дней, отправителю выплачивается возмещение в размере 100 (ста) процентов тарифа за пересылку.

4.1.1. Сроки предъявления претензий пользователями услугами EMS
— по международным отправлениям EMS — в течение шести месяцев со следующего дня после дня подачи отправления, если иные сроки не предусмотрены двусторонними соглашениями, заключаемыми между ФГУП «Почта России» и иностранными Почтовыми администрациями.
4.1.2. Сроки рассмотрения претензий
«EMS Почта России» рассматривает заявление на выплату возмещения и дает письменный ответ заявителю в срок не более двух месяцев с момента получения заявления.

Анют, скинь образец прошения плиз!!


ЗЫ...кто знает контрольный срок ЕМС с Китая??

http://www.emspost.ru/express_delivery/vip...ozmesheniya.pdf

Директору «EMS Почта России» -
филиала ФГУП «Почта России»
от ______________________________________
адрес:
________________________________________
________________________________________
______________________ телефон: _______________________________
документ, удостоверяющий личность:
______________________ ________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВЫПЛАТУ ВОЗМЕЩЕНИЯ
Прошу Вас рассмотреть вопрос о выплате мне возмещения за_________________________
________________________________________________________________________________
_____
(основание для претензии)
Номер отправления _________________________________
Дата подачи _________________________________
Место подачи _________________________________
Вес _________________________________
Плата за пересылку _________________________________
Стоимость для таможни ________________________________
Фамилия (наименование организации) и полный адрес отправителя___________________________
________________________________________________________________________________
_____
Фамилия (наименование организации) и полный адрес адресата______________________________
________________________________________________________________________________
_____
Вложение ___________________________________________________________________________
Вид упаковки________________________________________________________________________
Дата_____________________ Подпись заявителя ______________________ МП
Данные с подлинной почтовой квитанцией сверены ________________
(подпись оператора)
Отрывной талон
Заявление на выплату возмещения по отправлению EMS № ___________________
принята «_____»____________ 20__ г. Подпись оператора __________

Сегодня получил наконец посылку. Слава богу всё в сохранности. Заставил их поставить на доках к посылке штемпель и дату получения. В понедельник, а может и завтра пойду в суд.

Съездил сейчас лично, посылки всё нет, говорю давайте заявление писать буду!! А они мне , мол на правах получателя такого нет!!!

Даж поругаться не получилось по нормальному )))))) опять ждёмс....

Всем, кто в суд собрался - удачи! пусть знают наших....

а поделитесь телефоном EMS, если это не сложно и если это не военная тайна

620514 доставка

drvat, а чё толку от этого телефона? там то занято, то недоступо соединение (

Спасибо



ну попробовать в любом случаи стоит

Эххх, переношу попытку "дозвониться до магаданского ЕМС" в разряд НЕРЕАЛЬНЫХ.

там тупо трубка рядом с базой лежит.....

Телефон там обычно занят по причине обзвона тех, кому посылки пришли. Дозвониться о-о-о-чень трудно, но иногда бывало.

По поводу возмещений: они выплачиваются ОТПРАВИТЕЛЮ. Получателю выплачивается компенсация в случае, если отправитель от нее отказался в письменной форме по установленному образцу. Поэтому непонятно, как вы тут в суд собираетесь, если это должен делать отправитель (в случае интернет-магазинов это дохлый номер).

В Магадане есть достаточное количество альтернатив. Почему вы все еще с ЕМС-ом?

Потому что МПО автоматом попадают в руки ЕМС при переходе границы. Даже если, например, по Германии пошло DHL, а из Англии RoyalMail, то монопениссуально, на Сокол они придут в мешках Почты России.

Да они сейчас и не скажут пришла посылка или нет, мне кажется они даже и не смотрят, когда у них по телефону спрашиваешь, а на автомате говорят, что нет еще, а писать на возмещение можно только, когда посылку забираешь на почте, а до этого надо ждать и кстати при возмещении они считают субботу и воскресенье выходными днями, а не днями просрочки доставки.
Они еще обзванивают по алфавиту, так что повезло тем кто в начале списка.И это точно не я...

Уважаемые! Не растраевайтесь, я DHL  из Владивостока жду 2 недели. А, ЕМС из Москвы шло с 22 ноября- 4 января получил! Если хотите отследить, есть хороший сайт. Где посылка.ру

Кстати, когда сегодя ехал расстроенный с почты, на кольце 31-го увидал Почтовый камаз и надежда вновь появилась, а вдруг в нем моя ЕМС-ка?? (((((

Какая сейчас буква? Я в центре алфавита.

ну-ну, тогда они все еще на букве А

Мне пришла обычная посылка из Китая в два раза быстрей чем ЕМС! Я в шоке! И
это при том, что дата приема в СЦ Китая была 29 декабря+ праздничные дни

Даже месяц не прошел...+ праздники были

Это нормально, давно уже заметил что обычная почта шустрее доставляют, даже с учетом того что в начале приносят уведомления... Есть подозрения, что это из-за того что народ в основном пользуеться емс и на обычной почте нагрузка в разы меньше, вот шустрее и сортируют.К примеру вчера у мамы посылка пришла, ей её 20 января отправили... Моя 15 января была выпущена таможней... и тишина...

Внимательно читайте мой пост выше, а так же "Международную конвенцию", особенно пункт 5 (его я тоже процитировал). А ещё лучше перечитайте тему хотя бы со второй стрницы. Там я писал каким образом можно доказать принадлежность посылки в суде. Это в случае инет магазинов. Если грамотно составлено исковое заявление, то проблем не будет.

Сегодня прозвонились с емсов и сообщили, что отправление пришло...Я спросил, в какое время ожидать курьера, на что мне ответили, что сейчас у них нет курьеров...Выяснять с девчатами не стал, они всего лишь работяжки...Пришёл на главпочту и увидел, что две девчушки мотаются с этими посылками (одна ещё и беременна)...Таковы местные реалии экспресс-супер-пупер-доставки...

Вот вот, курьеров нет, работницы беременные, даже те что не беременные работают как беременные. Где на жалость надавили, где на гниль. А между тем денежки за все услуги взять не забыли. И в случае невыполнения своих обязанностей компенсацию не выплачивают по умолчанию. Напиши заявление, да ещё и просительной форме... Однозначно только в суд. Только так их можно к порядку призвать.

Блин, тихо завидую тем кто уже получил заветные посылочки... Ну и поздравлю Мне, с моим везением, наверное только в феврале вручат

Вот что сообщила сторона отправителя по поводу задержки, впрочем так и предполагалось

Посылку отправленную с Штатов 4 января первым классом получил вчера, а EMS из Москвы отправленную до НГ до сих пор жду... Что за страна?


А что изначально было написано?

kmax1980, изначально было обращение менеджеру и-нет магазина, т.к. по идиотским правилам этой почты , только сторона отправителя может подавать заявление на поиск ( а я мол идентификатор сообщения с потолка взял и прав никаких не имею )))) ) .

Меня беспокоит тот факт, что моё отправление было НЕ до НОВОГО года, а аж 12 Января! Или там пробки на пол месяца ??

Посылку от 15.12.11 получил 25.01.12.
Суки... Жду еще две. Опять все сроки вышли.

Я тоже пока жду от 5 января посылку...уже 20 дней как с таможни выпустили...
А больше всего меня бесит женщина на емс, которая по телефону говорит следующую фразу: у каждой посылки своя судьба...
Я так офигела, напомнив ей, что посылка не человек и ее судьбы за такие деньги прийти в срок.