Авто с японского рынка?
Программа для диагностики Течстрим используется?
В таком случае программа пытается работать с японским языком, которого нет в системе.
Поэтому и программа ничего не подписала в квадратиках.
Но, если тыкнуть в пустые квадратики, то всё будет видно.
или поставьте в систему японский язык и наслаждайтесь...

или замените языковые библиотеки в программе (вместо японского на английский)