Была ситуация - заказал с ебэй новый ipod touch. Пришел старый нерабочий и поцарапаный, на почте составил акт, распечатал страничку с описанием товара. И со всем этим обратился в полицию. Те делали запрос в интерпол, интерпол всех послал, полиция послала меня. Разбирайтесь мол через суд в гражданском порядке. Ну естественно нереально это сделать. Такая универсальная безнаказанная схема развода. Кроме меня от него пострадал еще один человек точно по такой же схеме.

Так вот теперь интересный новый случай. Заказал товыры с китайской интернет барахолки www.buyincoins.com товаров нет уже 2, 5 месяца. А на все письма мои администрация сайта не отвечает. И получается тоже никаких мер воздействия нет. А раньше заказывал у них и все ок было.

Может тоже начать кирпичи в китай по цене айфонов продавать? Как бороться со злом в мировых масштабах?

Что продавец говорит, нужно открывать диспут о несоответствии товара.

smalkin, а как же служба защиты ebay? как на счет возврата денег?

В службу поддержки покупателей! При чем тут Полиция и Интерпло Я обращался один раз на Ебеи, вопрос решился без проблем. Все покупки и доставка застрахованы.

Обращаться можно только в течении 30 дней.
Неужели обо мне так плохо думаете? Пытался первым делом обращаться. Сказали извините после 30 дней ничем помочь неможем. И никакие диспуты уже не открываются. А товар шел больше месяца.

Ну это ебэй. А как быть с любым другим интернет магазином?

Не раз возвращался деньги. Но только когда оплачивал через пай пал. В сумме вернул более 90 т.
На будущее остальным. Оплачивать желательно через пай пал. Проще вернуть. Пай пал возвращает вам деньги, а потом сам уже разбирается с продовцом Не получили товар в течении 20-30 дней. Понятно то почта виновата. Но открывайте притензию что товар не получили. Потом ее можно закрыть, но у вас будет шанс всегда вернуть деньги. Так как срок продлевается.

Даётся 45 дней, сейчас вроде даже увеличили. Когда покупаю дорогие либо ценные товары на 43-44день пишу напрямую продавцу и спрашиваю о возврате денег поскольку посылку в срок не получил, если продавец отказывает открываю диспут о неполучении посылки. Магазин buyincoins всегда возрощает деньги, когда приходит посылка возрощаю деньги продавцу с 4% комиссией.
Сколько прошло дней со времени получения нерабочего айпода?

Что-то непонимаю. Интернета нет дома, чтобы освежить в памяти правила. Дело же можно открыть по различным основаниям: не получил, получил не то, что описано и т.п

Это верно, но есть определённый срок времени, как в нашей стране после покупки заметил брак, косяк, дефект или понял что купил говно - можно в течении 2 недель вернуть товар. Поэтому я и спросил автора темы сколько уже времени прошло.

так вернемся к сути вопроса, есть мошенник, находится за рубежом. Вместо обещаного айфона прислал кирпич. Схема безнаказана? Полиция пытается, но ничего сделать не может. Говорят случаи уже были такие, но ничего так придумать и не смогли.

На полицию можете не надеяться поскольку сами толком не знают как поступать в таких ситуациях. С продавцом переписывались или нет?

Пихать отрицательные отзывы продавцу. А администрацию сайта взять на понт, пригрозив, что сообшишь об их бездействии в полицию, налоговую службу и проверяющим в сфере торговли
Подобное читал на watch.ru как о способах борьбы с недобросовестными интернет продавцами

smalkin, вопрос сейчас не про ебей, а про китайских торговцев?

тут несколько вопросов- как платил? (напрямую с карты, пейпелом или еще как?)
-трекинг есть или нет?
-отзывы о продавце какие?

мало пока данных, чтоб на вопрос ответить.

с китая могло и попасть в пожар..
на варшавке был пожар.. там как раз вроде отрпавленния из китая пострадали..

Да, про китайцев.

Платил пэйпэлом.
Трекинга нету, бесплатная доставка - без трека.
Ну сайт популярный, сам заказывал от туда, раньше доходило.
На письма реакции никакой. 4 сообщения отправил уже. В последнем и с обещанием обратиться в полицию.

smalkin, а если через пейпел - обратись еще и к ним, пейпеловцам. обрисуй ситуацию, нет получения посылки (хорошо бы приложить твои письма к продавану этому).
возможно, поможет?