Предупреждён – значит вооружен, или как спасал авто знакомой из лап нечестных сервис-менов.
Способ сия развода в автосервисах давно известен, и не раз об этом писали. Но тем не менее хочу поделиться с Вами историей развода на деньги, участником жертвой которого чуть не стала моя знакомая.
Итак начнём.

С приходом весны на автомобиле потребовалось произвести плановое ТО (масло поменять). В виду большой загруженностью ДЦ (дилерских центров) услугами шиномонтажа, плюс «подснежников», плюс дороговизной данного мероприятия, было принято решение поменять масло около дома. Авто не гарантийный, и соответственно масло можно менять где угодно и кем угодно. И вот, по совету знакомых, был определён сервис. Предварительно вооружившись маслом и фильтром, девушка поехала к ним. По великой случайности с моей супругой вместе. Приехав на место, мне жена позвонила что они находятся в «автосервисе», и было бы неплохо если бы я за ней заехал. Говорю «ОК» и начинаю выдвигаться в их сторону. Проходит 5 минут, опять звонок от жены «….нам говорят, что в расширительном бачке масло, нужно снимать головку блока, иначе всё развалится, а это большие деньги, а так 20 тыщ и они всё починят». Сразу возникла мысль, с какого хрена банька погорела??? с чего бы масло появилось?
Я — «а зачем они полезли туда??»
Жена — «не знаю, я отошла на минуту, а подруга масло доставала из багажника». Потом механик подходит к нам и говорит про масло».
Я – «а что ещё делали??»
Жена – «масло откачивают»
Я – «вообщем так, ничего не трогаем больше, оставляем как есть, ща приеду разберусь»
Забыл сказать, сам имею достаточно большой, около 20 лет опыт автомеханика, и процесс «масло-антифриз» был изучен не один раз. Сомнения о «разводе на бабки» сразу закрались в голову. Но тем не менее надо было и самому посмотреть, мало ли что? Всякое бывает. Тем более что туда всё равно ехать. Прибыл через 5 минут. Сервис-мены были явно не рады моему приезду, это читалась в выражении их лиц «ну вот, приехал лох умник, ща ему по ушам ещё ездить. Так как последние 3 года занимаю должность технически-бумажную, руки от масла и грязи отмылись, и на автомеха я уже не похож. Подхожу…..
Я – ну и что тут нашли??
Механик – вот! Масло в бачке с антифризом. Это плохо нужно снимать головку, иначе «вырезано цензурой».
я – ну и почему так могло произойти??
Механик – ну а что вы хотите, это же «марка авто», у них это беда.
Я – почему у «марка авто» такая беда, всегда был надёжный, и вот такая беда?
Механик – ну это происходит из за гидроудара!!!!! Это так всегда происходит!!!!!
Стало дико интересно, как это из-за гидроудара масло в расширитель попадает и зачем вообще они в бачок полезли. Последовал рассказ про компрессию в 28 Кг, как ненавистная солярка давит и льёт в цилиндры, и как тяжко там бедной прокладке головки, как она борется с компрессией и в конечном итоге она не выдерживает и её выдавливается. Те кто в курсе как это всё устроено, те поймут, тем кто не имеет представления о работе двигателя скажу кратко. Так не бывает, не по законам механики, не по законам физики, что бы такое произошло, должны быть ещё влияющие на это факторы, которых не было. Потом много было ещё всякой бредовой информации и терминологии, о которых можно и не рассказывать. Далее мы вернулись к вопросу «а зачем они полезли в расширитель»? Ответ был прост — «Мы увидели антифриз, когда откачивали масло». (экспресс-замена). Ну так не бывает. Прошло 10 минут с момента приезда авто и меня. Масло в бачке не вспененное, отлично отстоявшееся. Слитое они конечно не смогли уже продемонстрировать. Да и при проверке мною ещё «злачных» мест, которые могут указать на наличие масла в антифризе, наличие выявлено не было. В общем стало понятно, что разводят. Поэтому, пришлось просить снять бачок (факт вредительства доказать было не реально), промыть его от масла и всё собрать обратно, плюс доделать начатое т.е. залить масло и сменить фильтр. Но встала проблема с антифризом. Пришлось идти в магазин, и дам оставить пристально наблюдать за действиями сервис-менов, дабы ещё чего-нибудь не «нашли» или со злобы не сломали. Принёс, залили, вроде всё. Настала пора расставаться и рассчитываться. Но каково было удивление, когда «работнички» запросили 5000 рэ за работу. С чего бы цена выроста в 10 раз??? Экспресс-замена масла у них стоит 500 рублей, плюс снять-помыть бачок ещё 1000 руб. Вопрос, за что ещё 3500??? Оказывается, они пообещали скинуть напоминалку ТО на одометре, и для этого подключали прибор,сделали диагностику, во за это и ещё 3500, при этом показав бумажку на стене «ДИАГНОСТИКА 5000 РУБ». Ну хорошо, диагностика стоит 5000 а почему с нас 3500? а не 6500 руб. Ведь если сложить 500+1000+5000 получается не 5000. Сказали, что мы так им понравились, что они нам делают скидку. Спасибо, но так не пойдет.
Я — Мы диагностику не заказывали это раз, напоминалка о ТО как горела так и горит.
Механик — но мы же подключали прибор.
Я – и что он показал??? Где распечатка с прибора??
Механик – распечатка у нас не делается, могу рассказать. У вас кислородник не работает.
Я – это дизель, и у него нет кислородника, там всё по другому в отличии от бензиновой машины. Мы не будем за это платить, мы это не просили делать.
Механик – ну мы не отдадим машину.
Я – пригласите управляющего, я ним поговорю на тему это бардака.
Механик – у нас нет управляющего, он ушел, приезжайте завтра, завтра поговорите.
Я – завтра не устраивает, без машины мы не уйдем, и будем решать здесь и сейчас.
Механик – машину не отдадим, решать не будем.
Я – ок, мы вызываем полицию. С ними будете разговаривать.

Итог ещё 10 минутных разговоров привел к общему консенсусу. 500 руб замена + 1000 мойка бачка + 500 долив антифриза. Итого 2000 руб. Хрен с ними, был вечер, все после работы, и нервы потраченные с ними не стоили тех «лишних» 1500 рублей, да и как я говорил, факт того, что они налили масло доказать не представлялось возможным. Сам по себе я человек не конфликтный, и ругаться не люблю, но за такую наглость с их стороны пришлось. Авто ездит неделю, странно, но масла в бачке почему то нет… видимо хорошо помыли и мало налили.
Все как совет.
1. При выборе сервиса ищите отзывы в интернете, не заезжайте «куда попало», советуйтесь с знакомыми.
2. При сдаче авто в сервис, Вам должен быть предоставлен заказ-наряд с заказанными Вами услугами и работами, с Вашей подписью, с подписью мастера и с печатью данного сервиса, что он принял авто. С описью имущества в авто внешними повреждениями, так как за все повреждения несет ответственность автосервис с момента сдачи Вами авто и до момента его выдачи.
3. При заказе дополнительных работ, это когда нужно ещё что-то сделать, если есть знакомый с опытом ремонта авто , посоветуйтесь с ним. 30 минут разговора стоит дешевле ремонта авто.
Удачи всем на дорогах, и старайтесь не попадать в такие ситуации.